ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek

Hatályos dátum: 2025.08.16.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a(z) Softdreams (székhely: 8100 Várpalota, Gárdonyi Géza utca 38.) – a továbbiakban: Szolgáltató – által üzemeltetett Webáruházon keresztül történő vásárlás feltételeit szabályozza.

A Webáruház használatával a felhasználó (a továbbiakban: Vásárló) elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.

1. Alapvető rendelkezések

  • A Webáruházon keresztül megkötött szerződés nyelve: magyar.

  • A szerződés távollévők között megkötött fogyasztói szerződésnek minősül (ha a Vásárló fogyasztó).

  • A szerződés nem kerül iktatásra, utólag nem hozzáférhető, kivéve a rendelés-visszaigazoló e-mailt.

  • Irányadó jog: magyar jog.

2. Elérhetőségek, ügyfélszolgálat

  • Ügyfélszolgálat: 0-24 órában elérhető.

  • Elérhetőség: [e-mail cím], [telefonszám]

  • Panaszkezelés: lásd a 14. Panaszkezelés és vitarendezés pontot.

3. A kínált termékek köre

  • Termékkör: a Webáruházban található termékekre 14 napos garanciát vállalunk.

  • A termékek lényeges tulajdonságait a termékoldalak tartalmazzák.

4. Árak, díjak

  • A feltüntetett árak bruttó árak, tartalmazzák az ÁFÁ-t.

  • Szállítási díj: magyarországi kézbesítés díjszabása szerint.

  • Külföldi szállítás: nem elérhető.

5. Fizetési módok

  • Utánvét készpénzzel a futárnál: igen

A fizetés a kiszállításkor történik.

6. Szállítás, teljesítési határidő

  • Szállítási módok: futárszolgálat.

  • Várható szállítási idő: 2–5 munkanap.

  • Átvételkor a csomag sértetlenségét kérjük ellenőrizni. Sérülés esetén jegyzőkönyv felvétele szükséges.

7. Rendelés menete

  1. Termék kiválasztása, kosárba helyezése.

  2. Kosár áttekintése.

  3. Szállítási és számlázási adatok megadása.

  4. Fizetési mód kiválasztása.

  5. Megrendelés elküldése (megrendelés fizetési kötelezettséggel jár).

  6. Automatikus e-mail visszaigazolás (rendelés megérkezett).

8. Szerződés létrejötte

A szerződés a Szolgáltató által küldött második e-maillel (a teljesítés megkezdését/feladását visszaigazoló üzenet) jön létre.

9. Elállási jog (fogyasztók részére)

  • A fogyasztót a termék kézhezvételétől számított 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

  • Elállási szándékát kérjük az 1. számú melléklet – Elállási/Felmondási nyilatkozat megküldésével jelezze.

  • Visszaküldési határidő: az elállás közlésétől számított 14 nap.

  • A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.

  • Visszatérítés: az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül.

10. Kellékszavatosság, jótállás

  • Hibás teljesítés esetén a Vásárló jogosult kijavítást vagy kicserélést kérni.

  • 14 napos garancia biztosított a termékekre.

11. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató nem felel a vis maiorból, harmadik fél magatartásából vagy elháríthatatlan külső okból eredő károkért.

12. Szerzői jogok

A Webáruház tartalma a Szolgáltató tulajdona. A tartalom üzleti célú felhasználása a Szolgáltató előzetes engedélye nélkül tilos.

13. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére külön Adatkezelési tájékoztató vonatkozik.

14. Panaszkezelés és vitarendezés

  • Írásbeli panasz: [e-mail cím]; postacím: 8100 Várpalota, Gárdonyi Géza utca 38.. A panaszra 30 napon belül választ adunk.

  • A Vásárló fordulhat a lakóhelye szerinti Békéltető Testülethez. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettséggel tartozik.

15. Hírlevél

Csak előzetes hozzájárulás alapján küldünk hírlevelet, leiratkozás bármikor lehetséges.

16. Egyéb rendelkezések

  • Fenntartjuk a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására.

  • Az aktuális ÁSZF mindig a weboldalon kerül közzétételre.

1. számú melléklet – Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

Címzett: Softdreams, 8100 Várpalota, Gárdonyi Géza utca 38.

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére vonatkozó szerződés tekintetében.

Rendelésszám: [ ]

Megrendelés dátuma/átvétel dátuma: [ ]

Fogyasztó neve: [ ]

Fogyasztó címe: [ ]

Dátum: [ ]

Aláírás (csak papíron benyújtva): [ ]

Utolsó módosítás dátuma: 2025.08.16.